Centro de Ajuda

Perguntas Frequentes

Sobre a marca SANJO

Quem detém a Sanjo?

Onde ficam as instalações da Sanjo?

Onde são fabricadas as sapatilhas Sanjo?

O que podemos esperar do regresso da SANJO?

Qual o maior desafio em relançar a Sanjo?

Que diferenças existem entre as anteriores e as novas K100 e K200?

O que são "Os Nossos Icónicos"?

O que é a "Nova Coleção"?

Comprar Online

Como faço uma compra online?

Acabo de terminar uma encomenda online, posso alterá-la?

Acabo de terminar uma encomenda online, posso cancelá-la?

Envios

Quanto custa a expedição?

Qual o prazo de entrega da minha encomenda online?

Quem entrega a minha encomenda?

Posso efetuar uma encomenda e enviar para o destino diferente da minha do meu país?

Posso escolha dia e horário de entrega?

Pagamentos

Quais são os métodos de pagamento?

O meu pagamento é seguro?

Quando é que me é debitado o pagamento me é debitado?

Trocas e Devoluções

Posso devolver a minha compra online?

Enganei-me no tamanho/artigo/cor da minha encomenda, posso substituí-la?

Já preenchi e enviei o formulário de devolução online e gostaria de modificá-lo, como posso fazer?

Posso trocar a minha compra online?

Posso devolver várias encomendas diferentes na mesma expedição?

Já recebi a notificação da recolha da encomenda mas mudei de ideias e quero ficar com a mesma posso fazê-lo?

Como recebo o reembolso?

Quando efetuo uma devolução de várias encomendas como é feito o reembolso?

Posso trocar ou devolver produtos adquiridos antes deste lançamento?

Guia de Produtos

Como sei qual o tamanho que devo selecionar?

Que cuidados devo ter com os meus SANJO?