Como preencher o Formulário de Devolução Online

Para trocares ou devolveres os nossos produtos apenas necessitas de transferir e preencher o Formulário de Devolução Online e seguir as instruções de preenchimento:

  • Nº da Encomenda: preenche com o número da encomenda associada ao produto que pretendes devolver (exemplo: #1001);
  • Dados do cliente: preenche com os teus dados e contactos associados à entrega da tua encomenda;
  • Produtos a devolver: indica qual o modelo que vais devolver e respetivo tamanho. No campo “motivo”:
    • Em caso de troca – indica o produto que pretendes receber (modelo/cor/tamanho).
    • Em caso de devolução – indica o motivo que te levou a optar pela devolução/reembolso.
  • Data: coloca a data em que nos fazes o pedido;

Exemplo: 

Depois de o formulário estar devidamente preenchido:

  • Grava o documento com o número da encomenda (exemplo: #1001);