Como preencher o Formulário de Devolução Online
Para trocares ou devolveres os nossos produtos apenas necessitas de transferir e preencher o Formulário de Devolução Online e seguir as instruções de preenchimento:
- Nº da Encomenda: preenche com o número da encomenda associada ao produto que pretendes devolver (exemplo: #1001);
- Dados do cliente: preenche com os teus dados e contactos associados à entrega da tua encomenda;
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Produtos a devolver: indica qual o modelo que vais devolver e respetivo tamanho. No campo “motivo”:
- Em caso de troca – indica o produto que pretendes receber (modelo/cor/tamanho).
- Em caso de devolução – indica o motivo que te levou a optar pela devolução/reembolso.
- Data: coloca a data em que nos fazes o pedido;
Depois de o formulário estar devidamente preenchido:
- Grava o documento com o número da encomenda (exemplo: #1001);